Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026.

A BS Cleaning Service respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é Bartolomeu Samuel, NIF 316041254, que atua sob o nome comercial BS Cleaning Service, com sede na Av. do Brasil 11 4, 8500-504 Portimão. Para qualquer questão sobre dados pessoais, contacte-nos por email para [email protected] ou por telefone para +351 935 914 003.

2. Que dados recolhemos

Pedidos de orçamento e contactos: nome, telefone, email, concelho, tipo de serviço pretendido e a informação que nos enviar sobre o espaço, incluindo fotografias ou vídeos.
Comunicações: mensagens trocadas connosco por WhatsApp, email ou telefone.
Clientes: morada do serviço, histórico de serviços prestados e dados necessários à faturação.
Candidaturas: os dados e o currículo que nos enviar para uma vaga ou como candidatura espontânea.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem da visita (por exemplo, um anúncio), recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes. Ver a nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Responder ao seu pedido, preparar o orçamento e prestar o serviço: diligências pré-contratuais e execução do contrato.
Faturação e obrigações fiscais: cumprimento de obrigações legais.
Garantia de re-limpeza e tratamento de reclamações: execução do contrato e interesse legítimo em manter a qualidade do serviço.
Avaliar e melhorar o site e os anúncios: o seu consentimento, quando a lei o exige, dado através do aviso de cookies.
Comunicações de marketing: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
Recrutamento: diligências pré-contratuais e, nas candidaturas espontâneas, o seu consentimento.
Utilização de fotografias do serviço em comunicação da BS: apenas com o seu consentimento escrito.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

Pedidos de orçamento que não avançaram: 12 meses após o último contacto.
Conversas de WhatsApp e email com potenciais clientes: 12 meses após o último contacto.
Clientes (contactos e histórico de serviços): durante a relação e até 3 anos após o último serviço.
Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos, por obrigação fiscal.
Fotografias de serviço e relatórios: 12 meses.
Candidaturas a uma vaga concreta: até ao fim do processo e 6 meses depois. Candidaturas espontâneas: 12 meses, com o seu consentimento.
Marketing: até retirar o consentimento. Sem interação durante 24 meses, apagamos os dados ou pedimos novo consentimento.
Cookies: conforme indicado na Política de Cookies, até ao máximo de 13 meses.

5. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a gerir o negócio, como o alojamento do site e do email, ferramentas de medição de audiência e de publicidade (por exemplo, Google), serviços de mensagens (WhatsApp) e o contabilista, e com autoridades, quando a lei o exigir. Estes prestadores só podem usar os dados para o serviço que nos prestam. Quando algum deles trata dados fora do Espaço Económico Europeu, exigimos garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade e opor-se ao tratamento. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo sem afetar o que foi feito antes. Para exercer estes direitos, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo legal de um mês.

Se considerar que os seus dados foram tratados em violação da lei, tem direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso aos dados é limitado a quem precisa deles para o seu trabalho.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data da última atualização.